TÉRMINOS Y CONDICIONES
Vodderlab — www.vodderlab.com.ar — Última actualización: junio de 2026
El sitio web www.vodderlab.com.ar (el “Sitio”) es operado por Vodderlab, marca dedicada a la comercialización de dispositivos y tecnologías de bienestar, recuperación física y cuidado corporal en la República Argentina.
El canal de contacto oficial de Vodderlab es el correo electrónico contact@vodderlab.com, a través del cual se canalizan consultas, reclamos, solicitudes de garantía, cambios, devoluciones y el ejercicio de derechos del consumidor.
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso, la navegación y el uso del Sitio, así como la compra de los productos comercializados a través de él. La utilización del Sitio y/o la realización de una compra implican la aceptación plena de estos Términos. Si el usuario no estuviera de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Cada compra se rige por la versión de los Términos vigente y publicada en el Sitio al momento de confirmarse la orden.
Los servicios del Sitio están disponibles únicamente para personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar. Quien realice una compra en nombre de una persona jurídica declara contar con facultades suficientes para representarla.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y conforme a la normativa vigente. Queda prohibido:
El acceso y la navegación por el Sitio son gratuitos, sin perjuicio del precio de los productos que el usuario decida adquirir.
Vodderlab comercializa dispositivos y tecnologías de bienestar, recuperación física y cuidado corporal. Las imágenes publicadas son ilustrativas y las descripciones y especificaciones tienen carácter informativo: pueden existir variaciones menores de color, terminación o presentación derivadas de procesos de fabricación o actualización de los productos, sin que ello afecte su funcionalidad.
Todas las ofertas se encuentran sujetas a disponibilidad de stock. Vodderlab podrá modificar, sustituir o discontinuar productos en cualquier momento, sin que ello afecte las órdenes ya confirmadas.
Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos, incluyen IVA y son válidos únicamente para compras realizadas a través del Sitio con entrega dentro de la República Argentina. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento; el precio aplicable a cada compra es el vigente al momento de confirmarse la orden.
Los medios de pago disponibles son los habilitados en el Sitio a través de la plataforma de e-commerce y sus procesadores de pago asociados. La acreditación de los pagos y los plazos de financiación dependen de dichas entidades y de la entidad emisora de la tarjeta, según corresponda.
Las promociones, descuentos y cupones tienen la vigencia, condiciones y límites que se indiquen en cada caso y no son acumulables, salvo indicación expresa en contrario.
Ante un error manifiesto e involuntario en el precio o la descripción de un producto, Vodderlab podrá anular la operación, notificando al usuario y reintegrando de inmediato la totalidad del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.
La orden de compra se considera perfeccionada una vez acreditado el pago y enviada la confirmación al correo electrónico indicado por el usuario. Vodderlab podrá cancelar órdenes por falta de disponibilidad de stock o ante indicios razonables de fraude o uso indebido de medios de pago; en tales casos se reintegrará la totalidad del importe abonado.
Los envíos se realizan a todo el país a través de operadores logísticos. El costo y el plazo estimado de entrega se informan antes de confirmar la compra y pueden variar según el destino y la modalidad elegida.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Vodderlab. Ante cualquier demora, Vodderlab colaborará activamente en la gestión y seguimiento del reclamo frente al operador logístico.
Se recomienda al usuario verificar el estado del paquete al momento de la recepción y, en caso de observar daños en el embalaje, dejar constancia ante el transportista e informarlo a Vodderlab dentro de las cuarenta y ocho (48) horas, acompañando fotografías.
De acuerdo con la normativa de defensa del consumidor vigente, el usuario puede arrepentirse de su compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo y sin penalidad alguna.
Para ejercerlo, el usuario puede utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el Sitio o comunicarse por el canal de contacto oficial. Dentro de las veinticuatro (24) horas de recibida la solicitud, Vodderlab informará por el mismo medio el código de identificación del trámite.
La devolución no tiene costo para el usuario: Vodderlab gestionará el retiro o la logística inversa del producto a su exclusivo cargo, por el mismo medio por el que fue entregado.
Por tratarse de productos de uso corporal y de contacto directo con la piel, y por razones de higiene y seguridad, la devolución por arrepentimiento solo será admitida si el producto se encuentra sin abrir, sin uso, con su embalaje original cerrado y sus accesorios completos.
Acreditada la devolución, Vodderlab reintegrará la totalidad del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Producto con falla o defecto: si el producto presenta un defecto de fabricación o funcionamiento, el caso se resuelve conforme al régimen de garantía previsto en la cláusula 11, pudiendo el usuario optar —según corresponda— por la reparación, el reemplazo del producto o la devolución del importe abonado.
Cambios voluntarios: los productos cerrados, sin uso y en su embalaje original pueden cambiarse dentro de los treinta (30) días corridos desde la recepción. Los costos logísticos de los cambios voluntarios están a cargo del usuario.
Por razones de higiene y seguridad, los productos de uso corporal o de contacto directo con la piel que hayan sido abiertos o utilizados no admiten cambio voluntario, salvo defecto de fabricación comprobado. Esta restricción no limita el derecho de arrepentimiento ni la garantía legal.
Para iniciar cualquier solicitud, el usuario deberá indicar el número de pedido, detallar el motivo y adjuntar fotografías o videos si corresponde. Vodderlab evaluará cada caso y comunicará la resolución dentro de los cinco (5) días hábiles.
Todos los productos comercializados por Vodderlab cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación o funcionamiento prevista en la Ley N.º 24.240, de seis (6) meses desde la entrega para productos nuevos. El plazo de garantía específico de cada producto se informa en su ficha en el Sitio y nunca será inferior al plazo legal.
La garantía cubre los defectos o vicios que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o su correcto funcionamiento. El tiempo durante el cual el usuario se vea privado del uso del producto por reparaciones en garantía prolonga el plazo de garantía por igual período.
La garantía no cubre:
Para hacer valer la garantía, el usuario deberá presentar la factura o comprobante de compra y comunicarse por el canal de contacto oficial.
Los productos comercializados por Vodderlab son dispositivos de bienestar y recuperación. No son dispositivos médicos, no sustituyen tratamientos médicos ni tienen por finalidad diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
Antes de utilizar cualquier dispositivo, se recomienda consultar a un profesional de la salud, especialmente en caso de:
El usuario debe leer el manual de instrucciones antes del primer uso, respetar los tiempos e intensidades recomendados y suspender el uso ante cualquier molestia, consultando a un profesional de la salud.
Los resultados asociados al uso de los productos en materia de bienestar, recuperación o rendimiento físico pueden variar según la persona, su condición física y la regularidad de uso. Vodderlab no garantiza resultados específicos.
Nada de lo previsto en estos Términos limita ni restringe los derechos que las normas de defensa del consumidor reconocen al usuario con carácter irrenunciable.
Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, marcas, logotipos, diseños y software— es propiedad de Vodderlab o de sus licenciantes y se encuentra protegido por la normativa de propiedad intelectual vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso total o parcial sin autorización previa, expresa y por escrito.
Los datos personales que el usuario suministre a través del Sitio son tratados conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y se utilizan para procesar las compras, gestionar envíos, brindar atención al cliente y, con su consentimiento, enviar comunicaciones comerciales, de las que podrá darse de baja en cualquier momento.
El titular de los datos puede ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo al canal de contacto oficial. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Para consultas, reclamos o el ejercicio de cualquiera de los derechos previstos en estos Términos, el usuario puede comunicarse por correo electrónico a contact@vodderlab.com. Vodderlab procura responder dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles.
Asimismo, el usuario puede canalizar reclamos ante la autoridad de aplicación de defensa del consumidor a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor).
Vodderlab podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en el Sitio y no afectan las compras confirmadas con anterioridad, que se rigen por la versión vigente al momento de la orden.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de relaciones de consumo será sometida a los tribunales competentes conforme a la normativa de defensa del consumidor aplicable.
